Conditions générales

Dernière mise à jour : 28 février 2024

ACCORD SUR LES CONDITIONS

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Les personnes qui consultent les informations sur les sites web et/ou les boutiques en ligne de LeNoohra.com, par exemple (ci-après "site web", "site", "boutique" ou "boutique en ligne") ou ont l'intention de faire des affaires avec Le Noohra, déclarent leur accord avec les conditions suivantes.
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REPRÉSENTATIONS DES UTILISATEURS

En utilisant le site, vous déclarez et garantissez que :

toutes les informations d'enregistrement que vous soumettez seront vraies, exactes, actuelles et complètes;
vous maintiendrez l'exactitude de ces informations et mettrez rapidement à jour ces informations d'enregistrement si nécessaire ;
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vous n'accéderez pas au site par des moyens automatisés ou non humains, que ce soit par un robot, un script ou autre ;
vous n'utiliserez pas le site à des fins illégales ou non autorisées ;
et votre utilisation du site ne violera aucune loi ou réglementation applicable.

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ENREGISTREMENT DES UTILISATEURS

Il peut vous être demandé de vous inscrire sur le site. Vous acceptez de garder votre mot de passe confidentiel et serez responsable de toute utilisation de votre compte et de votre mot de passe. Nous nous réservons le droit de supprimer, réclamer ou modifier un nom d'utilisateur que vous avez choisi si nous déterminons, à notre seule discrétion, que ce nom d'utilisateur est inapproprié, obscène ou autrement répréhensible.

PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Nous nous efforçons d'afficher aussi précisément que possible les couleurs, les caractéristiques, les spécifications et les détails des produits disponibles sur le site. Toutefois, nous ne garantissons pas que les couleurs, les caractéristiques, les spécifications et les détails des produits seront exacts, complets, fiables, actuels ou exempts d'autres erreurs, et votre écran électronique peut ne pas refléter avec précision les couleurs et les détails réels des produits. Nous nous réservons le droit d'abandonner tout produit à tout moment et pour n'importe quelle raison. Les prix de tous les produits sont susceptibles d'être modifiés.

ACHATS ET PAIEMENTS

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

Visa
Mastercard
Discover
American Express
PayPal
Apple Pay
Google Pay

Vous acceptez de fournir des informations actuelles, complètes et précises sur vos achats et votre compte pour tous les achats effectués sur le site. Vous acceptez en outre de mettre rapidement à jour les informations relatives au compte et au paiement, notamment l'adresse électronique, le mode de paiement et la date d'expiration de la carte de paiement, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire. La taxe de vente sera ajoutée au prix des achats si nous le jugeons nécessaire. Nous pouvons modifier les prix à tout moment. Tous les paiements sont effectués en CHF.

Lorsque vous passez une commande de produits par le biais du magasin, vous faites une offre juridiquement contraignante d'achat de ces produits. Le magasin peut accepter ou refuser votre offre à sa seule discrétion. Si le magasin accepte votre offre, il vous enverra un courriel confirmant votre commande (la "confirmation de commande"). La commande est juridiquement contraignante à partir du moment où l'email de confirmation est envoyé par le magasin, que le client ait vu l'email ou non. Vous acceptez de payer le prix des produits, ainsi que les taxes et frais d'expédition applicables, au moment où vous passez votre commande. Le magasin débitera votre carte de crédit ou autre mode de paiement du montant total au moment où il envoie la confirmation de la commande.

Vous acceptez de payer tous les frais aux prix alors en vigueur pour vos achats et tous les frais d'expédition applicables, et vous nous autorisez à débiter le fournisseur de paiement que vous avez choisi pour ces montants au moment de passer votre commande. Si votre commande est sujette à des frais récurrents, vous consentez à ce que nous débitions votre méthode de paiement de façon récurrente sans avoir à obtenir votre approbation préalable pour chaque frais récurrent, jusqu'à ce que vous annuliez la commande en question. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou faute de tarification, même si nous avons déjà demandé ou reçu le paiement.

Vous acceptez de payer le prix des produits, ainsi que les taxes et frais d'expédition applicables, au moment où vous passez votre commande. Le magasin débitera votre carte de crédit ou toute autre méthode de paiement du montant total au moment où il enverra la confirmation de la commande.

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée par le biais du Site. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sous le même compte client, la même méthode de paiement, et/ou les commandes qui utilisent la même adresse de facturation ou de livraison. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seule appréciation, semblent être passées par des concessionnaires, des revendeurs ou des distributeurs.

PRIX

Les tarifs affichés pour les produits sur notre boutique en ligne excluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ainsi que les frais de livraison et de manutention. Les frais d'expédition et de manutention seront calculés pendant le processus de commande et ajoutés au prix total de votre commande. Le prix final, incluant la TVA et les frais d'expédition et de manutention, sera affiché sur la page de paiement avant que vous ne confirmiez votre commande.

MODIFICATION DES PRIX

Le Noohra se réserve le droit de modifier les prix, les frais de port et d'emballage ainsi que les éventuels suppléments. Les prix publiés sur le site web sont applicables. Les expéditions spéciales, telles que les marchandises volumineuses ou l'expédition par rail / drop shipping, seront facturées en sus. Cela sera communiqué au client à l'avance. Les marchandises livrées restent la propriété de Le Noohra jusqu'à la réception du paiement intégral.

ANNULATION ET RÉSILIATION DU CONTRAT

Les commandes passées auprès de Le Noohra sont contraignantes conformément à la section 3 des présentes CGV et le client est tenu d'accepter le service. Les modifications et annulations ultérieures ne sont possibles que dans le commerce de gros et dans des cas exceptionnels approuvés par Le Noohra. Les modifications ultérieures sont à l'entière discrétion de Le Noohra et peuvent être soumises à des frais de traitement, qui seront à la charge du client. Le Noohra s'efforcera de maintenir ces frais de manutention aussi bas que possible. S'ils devaient dépasser la valeur réelle de la commande, Le Noohra en informera le client et lui donnera la possibilité de décider si l'ordre de modification ou d'annulation doit quand même être exécuté ou d'exécuter la commande initiale sans modification. Si le client ne prend pas livraison des produits dans les deux semaines malgré l'obligation de prendre livraison, Le Noohra peut dissoudre (annuler) le contrat et facturer les frais de traitement. En cas de retard de livraison par Le Noohra conformément à la section 3 des présentes CGV, le client a le droit de résilier le contrat au plus tôt 30 (trente) jours civils après la date de livraison convenue. En cas d'annulation due à Le Noohra, le client sera remboursé intégralement des montants déjà payés à l'avance. Toute autre compensation de quelque nature que ce soit est exclue.

ENVOI ET LIVRAISON

Le magasin expédiera les produits à l'adresse que vous avez indiquée au moment où vous passez votre commande. Le délai normal d'expédition est de 5 jours ouvrables si le produit est en stock, mais les délais d'expédition peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de votre localisation. Le magasin fera des efforts commercialement raisonnables pour expédier les produits dans les délais indiqués sur le magasin. Si un retard d'expédition est prévu, le magasin vous en informera par courrier électronique.
Les livraisons ultérieures sont gratuites. Si les articles ne sont pas disponibles à la date convenue, Le Noohra se réserve le droit d'effectuer des livraisons partielles ou des livraisons à une date ultérieure. Le Noohra exclut toute responsabilité en raison d'une livraison tardive ou d'une absence de livraison.
Le Noohra n'assume aucune responsabilité pour les dommages liés au transport. Les frais liés au transport ou aux demandes spéciales sont à la charge du client.

OBLIGATION DE CONTRÔLE PAR LE CLIENT

Les marchandises livrées ou enlevées doivent être contrôlées immédiatement afin de détecter d'éventuels défauts tels que l'exactitude, l'exhaustivité ou l'intégrité. Les éventuels défauts ou dommages (visibles ou cachés) doivent être signalés à Le Noohra immédiatement, au plus tard dans les 2 (deux) jours civils suivant la livraison. Pour toute action ultérieure, l'envoi doit être conservé dans l'état dans lequel il a été livré et le produit ne doit en aucun cas être mis en service. Si le client n'informe pas Le Noohra en temps utile, ou si le client met le produit en service malgré des défauts, la livraison est considérée comme approuvée. En cas de livraison par une entreprise de transport, le client confirme par sa signature l'intégrité visuelle de la livraison, sauf si une réserve est notée. Dans ce cas, Le Noohra n'assume aucune responsabilité pour les dommages visibles liés au transport.

POLITIQUE DE RETOUR

Toutes les ventes sont finales et aucun remboursement ne sera effectué.

RETOURS EN RAISON D'UN DÉFAUT

Si le client souhaite retourner des produits à Le Noohra en raison de défauts, cela se fera aux frais et aux risques du client. Les retours doivent être adressés au siège social de Le Noohra. Les produits doivent être retournés avec tous les accessoires dans l'emballage d'origine, correctement emballés et assurés. L'envoi en retour doit être accompagné d'une description détaillée du défaut et d'une copie de la facture d'achat. Les retours qui ne peuvent être attribués à un client, seront éliminés.

ACTIVITÉS INTERDITES

Vous ne pouvez pas accéder au site ni l'utiliser à d'autres fins que celles pour lesquelles nous le mettons à disposition. Le site ne peut être utilisé dans le cadre d'activités commerciales, à l'exception de celles qui sont spécifiquement soutenues ou approuvées par nous.
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DIVERS

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